Adatvédelmi tájékoztató

Az Ön adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. A Programter99 étterem és exkluzív póker esteket, tematikus rendezvényeket szervező szolgáltatóként elkötelezettek vagyunk amellett, hogy személyes adatait jogszerűen, átláthatóan és bizalmasan kezeljük. Jelen adatvédelmi tájékoztatóban részletezzük, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön által megadott adatokat.

Adatkezelési gyakorlatunk megfelel a vonatkozó magyar és uniós jogszabályoknak, különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR). Célunk, hogy Ön teljes körűen tájékozódhasson adatainak kezeléséről, és jogaival élni tudjon.

A kezelt adatok köre

Ismertetjük, milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk Önről tipikusan a foglalás, kapcsolatfelvétel vagy eseményre történő jelentkezés során.

Az általunk kezelt személyes adatok köre az alábbiak szerint alakulhat:

• Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás.
• Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám.
• Foglalással kapcsolatos adatok: foglalás dátuma és időpontja, létszám, esetleges különleges igények (pl. ételallergia, ültetési kérés), választott szolgáltatás vagy rendezvény típusa.
• Eseményre történő jelentkezés adatai: az esemény megnevezése és időpontja, résztvevők száma, VIP vagy privát rendezvény státusz.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek tartalma: az Ön által megfogalmazott kérdések, visszajelzések, megjegyzések.
• Technikai adatok: a weboldal használata során automatikusan keletkező, személyhez közvetlenül nem kapcsolható technikai információk (pl. IP-cím, böngésző típusa, látogatás ideje), amelyeket statisztikai és biztonsági célból kezelünk.

Személyes adatokat alapvetően közvetlenül Öntől, online foglalási vagy kapcsolatfelvételi űrlapjainkon, illetve offline szervezett rendezvényeinkre történő jelentkezése során gyűjtünk.

Adatkezelés céljai

Az összegyűjtött adatokat kizárólag a szolgáltatásaink nyújtásához, ügyfélkommunikációhoz és rendezvények szervezéséhez használjuk fel.

Az Ön személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

• Foglalások kezelése: asztalfoglalások, VIP vacsoraestekre, privát rendezvényekre és póker estekre szóló helyfoglalások rögzítése, visszaigazolása és koordinálása.
• Ügyfélkommunikáció: az Ön megkereséseire adott válaszok, foglalásai pontosítása, módosítása, lemondása, valamint az eseményekkel kapcsolatos tájékoztatás.
• Rendezvényszervezés: tematikus estek, exkluzív póker estek és egyéb gasztronómiai programok logisztikai és szervezési feladatainak ellátása, résztvevők kezelése.
• Számlázási és adminisztratív kötelezettségek teljesítése: jogszabályban előírt számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése, amennyiben ez személyes adatok kezelésével jár.
• Minőségbiztosítás és szolgáltatásfejlesztés: névtelenített statisztikák készítése szolgáltatásaink minőségének javítása, élményfókuszú gasztronómiai és társasági kínálatunk fejlesztése érdekében.
• Biztonság: a weboldal működésének és az adatkezelés biztonságának ellenőrzése, incidensek megelőzése és kivizsgálása.

Az adatkezelés minden esetben a szükségesség és arányosság elvén alapul, azaz csak olyan adatokat kérünk és kezelünk, amelyek a fenti célok megvalósításához elengedhetetlenek.

Adatmegőrzés időtartama

Leírjuk, mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait, valamint a törlés és archiválás szabályait.

A személyes adatokat kizárólag addig az ideig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, vagy ameddig azt jogszabályi kötelezettség előírja. Ennek keretében:

• Foglalási adatok: általában a foglalás teljesítését követően egy, legfeljebb két évig őrizzük meg, különösen esetleges panaszkezelés, visszajelzés vagy visszatérő vendégek igényeinek kezelése céljából.
• Eseményre jelentkezés adatai: az esemény lezárását követően az adminisztratív és beszámolási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk, ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
• Számlázási, pénzügyi adatok: a vonatkozó számviteli jogszabályok által előírt, jellemzően több éves megőrzési határidő szerint őrizzük meg.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: a megkeresés jellegétől függően, de jellemzően legfeljebb egy évig tároljuk, amennyiben az nem jár további jogviszonnyal.

Az adatmegőrzési idő lejártát követően adatait biztonságosan töröljük, vagy olyan módon anonimizáljuk, hogy azok alapján az Ön személye többé ne legyen azonosítható. Archiválásra csak jogszabályban meghatározott esetekben kerül sor.

Adatbiztonság

Szigorúan ügyelünk az Ön adatainak biztonságára, korszerű technológiai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk azok védelmére.

Az adatbiztonság érdekében:

• modern, iparági sztenderdeknek megfelelő technikai megoldásokat alkalmazunk a weboldal és az adatátvitel védelmére;
• gondoskodunk arról, hogy az adatokhoz csak a feladataik ellátásához szükséges mértékben, jogosult személyek férhessenek hozzá;
• rendszeresen felülvizsgáljuk az adatkezelési és informatikai folyamatokat, hogy megfeleljenek a mindenkori jogszabályi és biztonsági elvárásoknak;
• különös figyelmet fordítunk a foglalási és kapcsolatfelvételi felületeken megadott adatok bizalmas kezelésére.

Bár minden ésszerű intézkedést megteszünk a személyes adatok védelme érdekében, az internetes adatátvitel sajátosságai miatt a teljes körű biztonság nem garantálható. Esetleges adatvédelmi incidens észlelésekor haladéktalanul megtesszük a szükséges lépéseket, és az érintetteket a jogszabályoknak megfelelően értesítjük.

Harmadik féllel való megosztás

Személyes adatait harmadik félnek kizárólag jogszabályi kötelezettség, vagy Ön kifejezett hozzájárulása esetén adjuk át.

A személyes adatok megosztása a következő elvek mentén történhet:

• Jogszabályi kötelezettség: ha hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv jogszerű megkeresést intéz hozzánk, az előírásoknak megfelelően kötelesek lehetünk bizonyos adatokat rendelkezésre bocsátani.
• Szolgáltatók igénybevétele: bizonyos technikai, üzemeltetési vagy adminisztratív feladatok ellátására külső szolgáltatót vehetünk igénybe (pl. tárhelyszolgáltató). Ezen szolgáltatók szerződés alapján kizárólag a meghatározott célra és mértékben kezelhetik az adatokat.
• Az Ön hozzájárulása: ha valamely adat harmadik fél felé történő továbbítása az Ön kérelmére vagy kifejezett hozzájárulásával történik (pl. speciális partner-szolgáltatás igénybevétele esetén), erről előzetesen, egyértelműen tájékoztatjuk.

Semmilyen körülmények között nem adjuk el, nem értékesítjük és nem adjuk át személyes adatait harmadik fél számára marketingcélból az Ön előzetes, egyértelmű hozzájárulása nélkül.

Sütik (cookie-k) használata

A weboldal működéséhez szükséges sütiket (cookie-kat) alkalmazunk; ezekkel kapcsolatos beállítási lehetőségekről is tájékozódhat.

A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket a weboldal az Ön eszközén helyez el, és amelyek a böngésző visszaküld a szervernek egy későbbi látogatás során. A következő típusú sütiket használhatjuk:

• Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. navigáció, űrlapok működése, biztonsági funkciók). Ezek nélkül a weboldal egyes részei nem működnének megfelelően.
• Funkcionális sütik: segítenek megjegyezni bizonyos beállításokat (pl. választott nyelv, elfogadott cookie-beállítások), így még gördülékenyebb felhasználói élményt biztosítanak.
• Statisztikai sütik: anonim módon gyűjthetnek információt a weboldal használatáról (pl. leggyakrabban látogatott oldalak), ami segít szolgáltatásaink és tartalmaink továbbfejlesztésében.

A sütik használatáról a weboldalon megjelenő süti- vagy adatvédelmi felületen keresztül részletesen tájékozódhat, ahol bizonyos sütik használatát elfogadhatja vagy elutasíthatja, amennyiben ez technikailag lehetséges. Böngészője beállításaiban szintén módosíthatja a sütik kezelését, törölheti a korábban elhelyezett sütiket, vagy le is tilthatja azok használatát. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a sütik teljes letiltása a weboldal működésének korlátozásához vezethet.

Felhasználói jogok

Önt megilleti az adataihoz való hozzáférés, módosítás, törlés, tiltakozás joga, melyeket kérésére haladéktalanul teljesítünk.

Az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, kiegészítését.
• Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott körülmények között kérheti az adatkezelés korlátozását, amely idő alatt adatait csak szűk körben kezeljük.
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, illetve – technikailag lehetséges esetben – kérheti azok továbbítását másik adatkezelő részére.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdek alapján történik.

Jogai gyakorlása érdekében bármikor kapcsolatba léphet velünk a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségeken. Kérelmeire indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.

Kapcsolatfelvételi lehetőségek

Amennyiben kérdése, kérése lenne adatkezelésünkkel kapcsolatban, elérhetőségeinken keresztül kapcsolatba léphet velünk.

Adatkezeléssel kapcsolatos megkereséseit, észrevételeit vagy panaszait az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:

• online kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül a Kapcsolat menüpont alatt,
• foglalási igény esetén a Foglalás oldalon keresztül benyújtott üzenete révén.

Megkeresésében kérjük, hogy az adatvédelmi kérdés jellegét röviden ismertesse, ez segít abban, hogy a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban tudjunk reagálni.

Az adatvédelmi tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót időről időre módosítsuk, az aktuális változat mindig elérhető a weboldalunkon.

Jogszabályi változások, szolgáltatásaink bővülése vagy adatkezelési folyamataink módosulása esetén frissíthetjük az adatvédelmi tájékoztatót. A módosított változat a weboldalunkon való közzététellel lép hatályba.

Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át az Adatvédelmi tájékoztató tartalmát, hogy naprakész információkkal rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.